Contact Et Faq
Bonjour. Je suis le conseiller beauté Maybelline, disponible pour répondre à toutes vos questions sur nos produits et services. Veuillez faire votre choix dans la liste de questions ci-dessous ou envoyer la vôtre.
Afin de localiser un produit spécifique, veuillez revenir sur notre site internet et cliquer sur le produit qui vous intéresse. Trouvez la teinte que vous souhaitez acheter et sélectionnez-la.
Vous aurez le choix entre deux options : ACHETER le produit auprès de nos revendeurs en ligne ou saisir votre code postal dans le champ TROUVER EN MAGASIN afin de trouver des magasins près de chez vous qui ont récemment vendu votre produit.
Vous recherchez une teinte spécifique ? Certaines teintes sortent en édition limitée et ne sont vendues en boutique que pendant un laps de temps limité. Les teintes en édition limitées sont placées sur des présentoirs promotionnels et non dans la sélection normale de produits. Une fois que le stock de ces teintes a été vendu, il n'est plus possible de se les procurer.
Cliquez ici pour voir la gamme complète de nos produits Maybelline actuels.
Nous proposons des bons d'achat et des promotions dans les journaux locaux, le supplément du dimanche, les magazines et les boutiques. Vous pourrez également retrouver des offres spéciales et des bons d'achat sur notre site internet, dans la rubrique Nouveautés en cliquant ici.
Si vous souhaitez recevoir notre Newsletter pour être tenu informés des nouveaux produits, des offres spéciales et des événements, cliquez ici.
Pour voir si un produit similaire est disponible dans notre gamme actuelle, veuillez vous rendre dans notre rubrique Produit qui n'est plus fabriqué en cliquant ici.
Pour en savoir plus sur notre sélection actuelle de produits, veuillez vous rendre sur notre page Explorateur de produits en cliquant ici.
Nous espérons que vous trouverez un autre produit Maybelline New York qui vous plaira tout autant.
Si votre produit a conservé son apparence et son odeur habituelles, il peut être utilisé.
Certains produits, par exemple les crèmes solaires, peuvent comporter une date d'expiration qui est alors imprimée sur leur emballage.
Une fois que vous avez cliqué sur votre sélection, revenez ici pour votre réponse.
Merci de l'intérêt que vous portez à Maybelline, une marque de L'Oréal USA, Inc.
L’Oréal ne teste plus ses produits ou ses ingrédients quels qu'ils soient sur des animaux, et ce partout dans le monde, et ne délègue pas non plus cette tâche à des tiers. Les seules exceptions pourraient concerner une demande des autorités de régulation ou un motif lié à la sécurité ou à la règlementation.
Pour des informations exhaustives sur le sujet, veuillez cliquer ici.
Veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse suivante :
Pour le Liban
Courriel : [email protected]
Ligne directe : 961 1 496 999
Horaires de travail : Du lundi au vendredi de 9h à 18h
Pour l'Egypte
Courriel : [email protected]
Ligne directe : 16473
Horaires de travail : Du dimanche au jeudi de 10h à 17h
Pour le Maroc
Courriel : [email protected]
Pour le CCG
Courriel : [email protected]
Horaires de travail : Du lundi au vendredi de 9 heures à 18 heures
Vous pouvez parler directement à un spécialiste des produits. Veuillez nous appeler gratuitement au
Pour le Liban
Courriel : [email protected]
Ligne directe : 961 1 496 999
Horaires de travail : Du lundi au vendredi de 9h à 18h
Pour l'Egypte
Courriel : [email protected]
Ligne directe : 16473
Horaires de travail : Du dimanche au jeudi de 10h à 17h
Pour le Maroc
Courriel : [email protected]
Pour le CCG
Courriel : [email protected]
Horaires de travail : Du lundi au vendredi de 9 heures à 18 heures
Si vous préférez, vous pouvez également nous envoyer un e-mail en cliquant ici.
NB : s'il s'agit d'une question détaillée sur un produit ou d'un problème avec un produit, veuillez appeler notre ligne d'assistance gratuite.